靖边县天然气公司“一网通”工作全面展开
在我县贯彻落实中省市关于深入推进“放管服”优化提升营商环境工作，全面启动“十大行动”，全力打造诚信、开放、公平包容、竞争有序的营商环境之际，靖边县天然气公司积极响应，近日出台了《关于天然气公司用气报装业务的情况说明》，进一步提高该公司工作效率，优化工作流程，尽力实现让客户“最多跑一次”或者是“零跑腿”，切实降低用气企业和家庭用户的用气成本，全面实现客户用气“一网通”，为客户提供更好更优质更便捷的服务。
《说明》明确指出，全县天然气用气企业和家庭用户在天然气申请报装时，通过拨打电话-、-或者到该公司营业厅，均可申请。一经申请之后，用户信息便录入了该公司的燃气管理系统内的工程项目管理；经营业厅工作人员录入系统内后，系统自动上传，该公司工程部技术员就会看到有新用户申请报装，技术员会根据用户申请时的信息，在5个工作日内主动给用户打电话到现场查看并给予答复，将现场查看情况通过智能手机上传到燃气安全管理系统中；技术人员上传的现场情况后，该公司施工队主管根据系统中的现场情况，给工队长派工进行施工，工队长在施工完毕后，再将施工完成信息录入该公司的燃气安全管理系统中，该项工程就进入了验收状态；工队长上传的完工信息，该公司工程技术部主管根据系统中工队长上传的完工情况，组织技术人员到现场验收，并通知用户缴费并签订用气协议，开始用气。
《说明》还指出，以上用气报装过程中客户不需要提供任何材料，不填写任何表格，只需要提供身份证号码。
据悉，今年6月10日，天然气公司在全市率先开展“一网通”工作，截至目前，报装客户达余户，其中企业户。
靖边县天然气公司供稿
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